রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

23f77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি সতর্কতার সাথে। এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কারভাবে বলা হয়েছে কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন অনুসরণযোগাযোগের সুবিধা
23f77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখাই যথেষ্ট নয় — তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগতভাবেও সক্রিয়। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত, প্রতিটি স্তরে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার চেষ্টা করা হয়। আপনার bKash বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয় — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগইন, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সংযোগ সর্বদা এনক্রিপ্টেড থাকে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সেশন ধরে রাখতে ও লবি লোড দ্রুত করতে ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনগত প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত ডেটা রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগ জানাবেন যেভাবে

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, পরিবর্তন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত মাধ্যম — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠালে আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা গুরুত্বের সাথে নিই এবং প্রযোজ্য আইনের আওতায় প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লবির নিচের দিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — দ্রুত সাড়া পাওয়ার এটিই সহজ পথ।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব লিখিত উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগে সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেই আপডেট করতে পারবেন — যেমন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি। আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, তবে কুকি শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে ও লোডিং দ্রুত করতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে পারবেন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। সাইট ব্যবহারের আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার এলাকায় এটি অনুমোদিত।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।